DIRECT EEN PRIJSINDICATIE? BEL ONS NU!
Veelgestelde vragen (FAQ)
Moet ik een afspraak maken voor een reparatie?
Nee, u kunt ook zonder afspraak bij Doctor Mobile Haarlem langskomen. Wilt u op een specifiek tijdstip geholpen worden? Dan kunt u vooraf eenvoudig een afspraak maken.
Welke apparaten repareren jullie?
Wij repareren verschillende elektronische apparaten, waaronder smartphones, tablets en laptops. Wij werken onder andere met Apple, Samsung, Google Pixel, OnePlus, Huawei, Sony, Oppo, Xiaomi en Motorola. Staat uw apparaat of merk er niet tussen? Neem dan contact met ons op.
Hoe lang duurt een reparatie?
De reparatieduur hangt af van het apparaat, het defect en de beschikbaarheid van het benodigde onderdeel. Bij het inleveren van uw apparaat kunnen wij u een betere indicatie geven van de verwachte reparatietijd.
Wat kost een reparatie?
De prijs is afhankelijk van het apparaat, model, probleem en het benodigde onderdeel. Bekijk de reparatieprijzen op onze website of neem contact met ons op als uw specifieke reparatie niet vermeld staat.
Kan ik eerst mijn apparaat laten controleren?
Ja. Als u niet precies weet wat er defect is, kunnen wij het apparaat eerst onderzoeken en u informeren over het probleem en de mogelijke reparatie.
Gebruiken jullie originele onderdelen?
Afhankelijk van het apparaat en de reparatie kunnen verschillende soorten onderdelen beschikbaar zijn. Wij bespreken de beschikbare opties en prijs vooraf met u, zodat u een passende keuze kunt maken.
Krijg ik garantie op mijn reparatie?
Voor reparaties kunnen garantievoorwaarden gelden afhankelijk van de uitgevoerde reparatie en het gebruikte onderdeel. Vraag ons bij uw reparatie naar de garantie die specifiek van toepassing is.
Blijven mijn gegevens behouden tijdens de reparatie?
Bij veel hardware-reparaties hoeven gegevens niet verwijderd te worden. Wij adviseren echter altijd om vooraf een back-up te maken van belangrijke foto’s, contacten en andere gegevens wanneer dat mogelijk is.
Repareren jullie ook waterschade?
Ja, u kunt een apparaat met vloeistof- of waterschade bij ons laten controleren. Schakel het apparaat indien mogelijk uit en laad het niet op. De reparatiemogelijkheden zijn afhankelijk van de ernst van de schade.
Wat voor reparaties kunt u doen?
Is je mobiele telefoon of laptop defect en buiten de garantie? Wij proberen hem toch voor je te repareren.
Kan de homeknop gerepareerd worden?
We kunnen uw telefoon’s home button zeker repareren, maar let op: na de reparatie zal de vingerafdrukherkenning (Touch ID) helaas niet meer werken.
Hoe kan ik mijn telefoon bij u brengen?
U kunt uw telefoon op verschillende manieren bij ons bezorgen:
- Breng hem naar onze winkel in Haarlem: Gedempte Oude Gracht 114, 2011 GW Haarlem. (Openingstijden: ma-vr 10:00 – 18:00, za 10:00 – 17:00, zo 12:00 – 17:00)
- Verstuur hem per post: U kunt uw telefoon naar ons opsturen. Neem voor het adres even contact met ons op via info@doctormobilehaarlem.nl.